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Explications sur le coût du transport de votre commande.


Le transport est généralement effectué par La Poste. Par transporteur lorsque le poids est trop élévé ou le transport trop délicat.

 

Le calcul du prix de l'expédition est fonction :


1 - Du poids de votre commande. Les cires à épiler sont "lourdes",  exemple : 1 recharge de cire pèse 150 grammes et 1 carton de 24 recharges, 3.6kg

 

2 -  Du lieu de livraison. Il vous faut remplir votre adresse de livraison pour que le prix puisse être calculé. Le prix n'est pas identique entre La France métropolitaine, domicile, point relais, les DOM-TOM, ou la Russie.

 

3 - Par principe, le coût est toujours inférieur au tarif de la poste. L'outil de calcul en ligne de la poste.

Exemple pour un colis de moins de 2 kg, le coût sera inférieur au tarif de la poste, 8,80 euros (mai 2014), livraison sans signature, au domicile.

 

4 - Les colis sont suivis, le code de suivi ainsi que le lien vous sont indiqués par mail au moment de l'expédition. Il est donc important de vérifier l'adresse de livraison, et d'indiquer un numéro de téléphone et une adresse mail valide. La Poste pourra vous prévenir et vous contacter avant la livraison.

 

5 - Trouver un point relais. Voir la carte proposée par La Poste.

 

Comment cela fonctionne ?

 

Vous avez le choix entre réception "sans" ou "avec signature" :

 

Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.


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Les livraisons sont effectuées de manière sécurisée par La Poste, en « Colissimo, remis contre signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré et remis contre signature dans un délai indicatif de 48h. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance vous sera déposé dans votre boîte à lettres.
Dans un délai de 15 jours, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr


En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.


Ce qu'il faut comprendre de tout ceci.


1 - Lors d'une livraison sans signature, si la Poste indique "livré" sur son site c'est que la commande a été livrée par le facteur. Il n'y a aucun recours possible dans la décision de contester la livraison et de réussir à se faire rembourser pour "colis non reçu". Vous avez la possibilité en remplissant le formulaire de choisir la réception contre signature.


2 - Livraison domicile contre signature. La contestation ne sera pas possible car vous aurez reçu votre commande et signé le bon à la réception. Tranquillité assurée, c'est beaucoup mieux pour vous.


3 - La meilleure solution est de se faire livrer dans un point relais commerçant. Le coût de livraison est moindre et il existe surement un point relais près de chez vous. Voir le réseau de points relais de la Poste. La possibilité de recevoir sa commande ailleurs qu'à son domicile en sécurité.


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